Generelle kjøpsbetingelser for e-handel

• LEVERING TIL HELE EUROPA
• PERSONLIG SERVICE
• SIKKER BETALING

1. Generelt

1. Disse generelle betingelsene gjelder mellom Roschat of Sweden AB org 559048-1080 og deg som legger inn en bestilling fra oss via www.roschatofsweden.com og friluftsmat.nu. Detaljerte kontaktdetaljer og annen informasjon om selskapet finnes på nettstedet. Vilkårene gjelder kun for deg som forbruker som fullfører bestillingen din og dermed kjøper en vare fra oss via Nettsiden.
2. Lenger ned kan du lese om hvordan vi behandler dine personopplysninger når du handler hos oss.
3. Du som handler som privatperson må være over 16 år og ikke være under vergemål. Hvis du er under 16 år, kreves det samtykke fra foresatte for å bestille fra oss.
4. Vi kan endre disse vilkårene når som helst, men endringene du godtok ved kjøpet vil alltid gjelde for det kjøpet. Alle endringer vil gjenspeiles i den siste publiserte versjonen av vilkårene på nettstedet. Endringer trer i kraft fra det øyeblikket du har akseptert vilkårene, det vil si i forbindelse med et nytt kjøp.

2. Avtale og rekkefølge

1. For å fullføre et kjøp via nettstedet, må du godta vilkårene og betingelsene.
2. Etter å ha mottatt bestillingen vil Selskapet sende deg en ordrebekreftelse via e-post så snart som mulig som bekrefter bestillingen. Kjøpsavtale inngås først når Selskapet har bekreftet bestillingen skriftlig og du har mottatt ordrebekreftelsen på e-post.
3. Vi forbeholder oss retten til å nekte en bestilling, for eksempel hvis du har oppgitt feil informasjon eller bestillingen ikke kan oppfylles på grunn av sluttsalg.
4. Vær oppmerksom på at vi aldri tilbakelister produkter som er midlertidig utsolgt. Slike produkter må bestilles på nytt på et annet tidspunkt.

3. Produktinformasjon mv

1. Vi forbeholder oss retten til sluttsalg av produkter og eventuelle bilde- eller typografiske feil på nettsiden, i annonser eller annet markedsføringsmateriell og produktbeskrivelser. Selskapet har rett til å rette slike mulige feil, endre eller oppdatere informasjonen på Nettsiden og til å fortløpende implementere produktendringer og forbedringer på Nettsiden.
2. Bilder på nettstedet som viser produkter, i annonser og annet markedsføringsmateriell skal utelukkende sees som illustrasjoner og ikke som noen spesifikasjon av produktets egenskaper, funksjoner, opprinnelse eller noen garanti. Selskapet er ikke ansvarlig for informasjon på Nettstedet som kommer fra en tredjepart.
3. Innholdet på nettstedet er beskyttet av opphavsrett. Produktnavn og logoer kan også være beskyttet av varemerkelovgivning eller i henhold til markedslovgivning. Dette betyr at varemerker, firmanavn, produktnavn, bilder og grafikk, design, layout og informasjon om produkter, tjenester og annet innhold ikke kan kopieres eller brukes uten skriftlig forhåndstillatelse fra Selskapet.

4. Priser og betaling

1. Ved bestilling gjelder prisene som er oppgitt på Nettsiden på bestillingstidspunktet, med mindre annet er uttrykkelig avtalt eller dersom omstendighetene ikke klart tilsier noe annet. Alle priser er oppgitt i svenske kroner (SEK) og inkluderer gjeldende merverdiavgift. Prisene inkluderer ikke betalings- og fraktkostnader, som er oppført separat. Den totale prisen på bestillingen vises før du fullfører bestillingen og i ordrebekreftelsen.
2. Selskapet tilstreber at nettsiden skal inneholde korrekt informasjon i størst mulig grad. Vi forbeholder oss imidlertid retten til at Nettstedet kan inneholde typografiske feil og feilpriser og vi er ikke bundet av priser som du innså eller burde ha innsett var feil. Dersom det er lagt inn feil pris på et bestilt produkt, vil vi varsle deg og avvente eventuell godkjenning av korrigert pris før bestillingen anses som godkjent.
3. Du kan betale for kjøpet gjennom betalingsalternativene og i henhold til de separate betalingsbetingelsene som er spesifisert på nettstedet. Vi forbeholder oss retten til å ikke alltid tilby alle betalingsmåter eller å endre betalingsmåten dersom den du har valgt av en eller annen grunn ikke fungerer på kjøpstidspunktet.

5. Kampanjer, rabattkoder og andre tilbud

1. Selskapet kan fra tid til annen gjennomføre kampanjer, rabattkoder og andre tilbud på ulike produkter. For produkter som dekkes av slike Tilbud, gjelder den gunstige prisen eller de gunstige betingelsene i den begrensede perioden spesifisert i forbindelse med det aktuelle Tilbudet eller så lenge lageret rekker. Disse vilkårene gjelder ellers.
2. Tilbud kan ikke kombineres med andre rabatter med mindre annet er uttrykkelig angitt. Ved oppsigelse eller tilbakekall av Tilbudet skal disse vilkårene og betingelsene gjelde i sin helhet for produktene som tidligere var dekket av Tilbudet.

6. Forlatt handlekurv

1. Hvis du har lagt produkter i handlekurven uten å fullføre en bestilling, sender vi deg en påminnelsesliste på e-post over produktene du har lagt i handlekurven, forutsatt at du:
   • er kunde og ikke motsetter seg markedsføring fra oss, eller
   • du ellers har godtatt å motta markedsføring fra oss.
2. Du kan når som helst nekte markedsføring ved å klikke "avslutt abonnement" i e-posten du mottar.
3. Du kan når som helst gjenskape handlekurven med alle produktene du har lagt i handlekurven. Hvis du ikke ønsker å gjenskape handlekurven, trenger du ikke foreta deg noe. Pris og tilgjengelighet på produktene er basert på prisene og tilgjengeligheten som gjaldt da du la produktene i handlekurven. Vi forbeholder oss derfor retten til å endre prisene i forbindelse med ulike Tilbud og ved sluttsalg.

7. Levering

1. Fraktkostnad kommer i tillegg ved bestilling, med mindre annet er uttrykkelig oppgitt i forbindelse med din bestilling. Du kan finne mer informasjon om hvilke leveringsmuligheter vi tilbyr på Nettsiden. Vær oppmerksom på at det kan være begrensninger i de ulike alternativene.
2. Leveringstiden kan variere avhengig av hvilket alternativ du velger. Forventet leveringstid vises på nettstedet og vil bli vist til deg under bestillingsprosessen.
3. Med mindre annet er særskilt avtalt, skjer levering senest 30 dager etter at Selskapet har bekreftet bestillingen skriftlig gjennom ordrebekreftelsen. Vær oppmerksom på at leveringstidene er omtrentlige og at avvik fra disse kan forekomme. Hvis bestillingen din blir forsinket, vil du motta et varsel om dette.
4. Før levering vil du motta et varsel som viser hvor og når bestillingen din blir hentet eller hentet. Du er ansvarlig for å motta eller løse inn bestillingen din innen den tiden som er spesifisert i varselet. Pakker hentes primært personlig med gyldig ID og ordrenummer.
   
   For ikke-innløste bestillinger tar vi et gebyr på SEK 250 for vår håndteringskostnad av bestillingen og for returfrakten til oss.

8. Angrerett for privatpersoner

1. Ved kjøp av produkter fra Nettsiden har du rett til å kansellere din bestilling innen 14 dager uten å oppgi noen grunn, med unntak av det som er angitt nedenfor. Dersom du ønsker å benytte din angrerett, må du gi oss beskjed innen 14 dager etter at du har mottatt det bestilte produktet. Det gjelder ikke mat.
2. Når du foretar ditt kjøp via Nettsiden, har du rett til å åpne emballasjen og undersøke produktet i den grad det er nødvendig for å vurdere om du er fornøyd med den. Dersom og i den grad produktet håndteres i større grad enn det som er nødvendig for å fastslå dets egenskaper eller funksjon, har Selskapet rett til å foreta fradrag for verdireduksjon på beløpet som Selskapet skal tilbakebetale til deg. Størrelsen på fradraget tilsvarer verdireduksjonen på produktet sammenlignet med varens opprinnelige verdi.
3. Vær oppmerksom på at enkelte produkter ikke dekkes av angreretten. Angreretten gjelder ikke for følgende typer produkter:
   1. varer som er produsert i henhold til dine instruksjoner eller som på annen måte har fått et tydelig personlig preg;
   2. varer med brutt forsegling som ikke kan returneres av helsemessige eller hygieniske årsaker (for eksempel mat, undertøy, kosmetiske produkter, badetøy, hårføner og lignende produkter, barbermaskiner, elektriske tannbørster, vekter, varmeputer og fotbad);
   3. en gjenstand som raskt kan forringes eller bli for gammel;

9. Klager for privatpersoner

1. Ved bestilling via Nettsiden har du alltid rett til å annonsere produktet ditt. Dersom du ønsker å påberope deg feil ved produktet, må du kontakte Selskapet samme dag eller senest dagen etter at feilen ble oppdaget. Send oss ​​en e-post på info@roschatofsweden.eu og send også et bilde av det defekte produktet. For at reklamasjonen skal være gyldig, må den alltid fremsettes innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen.
2. Vi anbefaler at du undersøker produktene når du mottar dem og at du rapporterer eventuelle skader på emballasjen direkte til transportøren eller leveringsstedet og registrerer skaden på fraktdokumentene.
3. Du kan kreve et defekt produkt ved å returnere det til oss på adressen oppgitt på nettstedet. Du er ansvarlig for tilstanden til det returnerte produktet fra du mottar produktet til selskapet mottar det. Vi anbefaler derfor at produktet sendes i originalemballasjen og godt pakket med sporbar forsendelse. Selskapet løser ikke inn produkter som returneres mot etterkrav eller etterkrav.
4. Når selskapet har mottatt det klagede produktet og konstatert at klagen er gyldig, vil vi kompensere deg i henhold til gjeldende lov. Det betyr at feilen vil bli rettet eller at vi erstatter det defekte produktet med et nytt. Dersom dette ikke er mulig eller dersom Selskapet på annen måte anser det som mer kostnadseffektivt, kan Selskapet i stedet foreta en refusjon av beløpet du betalte for bestillingen din inkludert returkostnaden. Vær oppmerksom på at selskapet har rett til å avslå en klage dersom det viser seg at produktet ikke er defekt i henhold til gjeldende lov og at selskapet i så fall ikke vil refundere eventuelle kostnader for returfrakt.

10. Politikk

Personopplysningene du gir oss vil ikke videresendes, selges, utveksles eller deles med andre selskaper, organisasjoner eller enkeltpersoner uten ditt samtykke.

Vår eneste hensikt med å samle inn og lagre informasjonen er å kunne yte deg optimal service. Dine personopplysninger lagres i 24 måneder.

11. Informasjonskapsler

I henhold til lov om elektronisk kommunikasjon som trådte i kraft 25. juli 2003, skal besøkende på et nettsted informeres om bruk av såkalte informasjonskapsler, og gis mulighet til å forhindre bruk av dem.

En informasjonskapsel er en liten tekstfil (vanligvis mindre enn 1 KB) som lagres på datamaskinen din og lagrer informasjon. Informasjonskapsler brukes blant annet for å forbedre nettsiden for brukeren.

Vår nettside bruker den vennlige varianten av informasjonskapsler, såkalte session cookies. Når du er inne og surfer på en nettside, sendes øktinformasjonskapsler mellom datamaskinen din og serveren vår for å kunne utveksle informasjon. Dette kan for eksempel gjelde det du har lagt i handlekurven, eller om du er logget inn på Mine sider.

Vi lagrer ingen personlig informasjon via øktinformasjonskapsler. Øktinformasjonskapsler lagres ikke permanent på datamaskinen din, men forsvinner når du lukker nettleseren.

Det er sikkerhetsinnstillinger i de fleste nettlesere som kan deaktivere øktinformasjonskapsler. I de fleste tilfeller er det også greit å slette eventuelle sesjonskapsler som allerede er lagret.

Hvis du velger å ikke akseptere øktinformasjonskapsler på nettstedet vårt, vil nettstedet ikke fungere tilfredsstillende.

Når du besøker denne nettsiden, blir din IP-adresse automatisk registrert for å måle besøksfrekvensen.

12. Gjeldende lov og tvister

1. Hvis du har spørsmål angående klager, din angrerett eller andre spørsmål angående bestillingen din, vennligst kontakt vår kundeservice på info@roschatofsweden.eu
2. Som forbruker kan du også kontakte Allmänna klagenemnda (ARN) via arn.se eller per post til Box 174, 101 23 Stockholm. Ved tvist følger Selskapet ARNs anbefalinger. Som forbruker har du også mulighet til å klage via EUs nettbaserte plattform for tvisteløsning, som du kan nå via http://ec.europa.eu/consumers/odr .
3. Tvister mellom selskaper avgjøres av alminnelige domstoler.

Disse vilkårene og betingelsene skal tolkes og brukes i samsvar med svensk lov.