Verkkokaupan yleiset ostoehdot

• TOIMITUS KAIKKIIN EUROOPPAAN
• HENKILÖKOHTAINEN PALVELU
• TURVALLINEN MAKSU

1. Yleistä

1. Nämä yleiset ehdot koskevat Roschat of Sweden AB org 559048-1080 ja sinua, joka teet meiltä tilauksen www.roschatofsweden.com ja frluftsmat.nu kautta. Tarkemmat yhteystiedot ja muuta tietoa yrityksestä löytyy Verkkosivustolta. Ehdot koskevat vain sinua kuluttajana, joka viimeistelee tilauksesi ja ostaa siten tuotteen meiltä Verkkosivuston kautta.
2. Alempana voit lukea, kuinka käsittelemme henkilötietojasi, kun teet ostoksia meillä.
3. Yksityishenkilönä kauppaa harjoittavan tulee olla yli 16-vuotias eikä holhouksen alainen. Jos olet alle 16-vuotias, meiltä tilaamiseen tarvitaan huoltajasi suostumus.
4. Voimme muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa, mutta muutokset, jotka hyväksyt ostohetkellä, koskevat aina kyseistä ostosta. Kaikki muutokset näkyvät viimeisimmässä verkkosivustolla julkaistussa Ehtojen versiossa. Muutokset astuvat voimaan heti, kun olet hyväksynyt käyttöehdot, eli uuden oston yhteydessä.

2. Sopimus ja järjestys

1. Jotta voit suorittaa ostoksen verkkosivuston kautta, sinun on hyväksyttävä käyttöehdot.
2. Tilauksen vastaanottamisen jälkeen Yritys lähettää sinulle mahdollisimman pian tilausvahvistuksen sähköpostitse. Ostosopimus syntyy vasta, kun Yritys on vahvistanut tilauksen kirjallisesti ja olet vastaanottanut tilausvahvistuksen sähköpostitse.
3. Pidätämme oikeuden kieltäytyä tilauksesta, esimerkiksi jos olet antanut virheellisiä tietoja tai tilausta ei voida suorittaa loppumyynnin vuoksi.
4. Huomaa, että emme koskaan listaa tuotteita, jotka ovat tilapäisesti loppuneet. Tällaiset tuotteet on tilattava uudelleen muulloin.

3. Tuotetiedot jne

1. Pidätämme oikeuden tuotteiden loppumyyntiin ja mahdollisiin kuva- tai kirjoitusvirheisiin Verkkosivustolla, mainoksissa tai muussa markkinointimateriaalissa ja tuotekuvauksissa. Yrityksellä on oikeus korjata tällaiset mahdolliset virheet, muuttaa tai päivittää Verkkosivustolla olevia tietoja sekä toteuttaa jatkuvasti tuotemuutoksia ja -parannuksia Verkkosivustolla.
2. Verkkosivustolla olevia tuotteita, mainoksia ja muita markkinointimateriaaleja esitteleviä kuvia tulee pitää yksinomaan kuvina, ei tuotteen ominaisuuksien, toimintojen, alkuperän tai takuun eritelmänä. Yritys ei ole vastuussa kolmannelta osapuolelta tulevista verkkosivustolla olevista tiedoista.
3. Sivuston sisältö on tekijänoikeudella suojattu. Myös tuotenimet ja logot voivat olla tavaramerkkilain tai markkinalainsäädännön mukaisia. Tämä tarkoittaa, että tavaramerkkejä, yritysten nimiä, tuotteiden nimiä, kuvia ja grafiikkaa, suunnittelua, ulkoasua ja tietoja tuotteista, palveluista ja muusta sisällöstä ei saa kopioida tai käyttää ilman Yhtiön etukäteen antamaa kirjallista lupaa.

4. Hinnat ja maksu

1. Tilauksen yhteydessä noudatetaan Verkkosivustolla tilaushetkellä ilmoitettuja hintoja, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu tai olosuhteet eivät selkeästi muuta viittaa. Kaikki hinnat on ilmoitettu Ruotsin kruunuina (SEK) ja sisältävät sovellettavan ALV:n. Hinnat eivät sisällä maksu- ja toimituskuluja, jotka on ilmoitettu erikseen. Tilauksen kokonaishinta näkyy ennen tilauksen suorittamista ja tilausvahvistuksessa.
2. Yhtiö pyrkii siihen, että verkkosivut sisältävät mahdollisimman paljon oikeaa tietoa. Pidätämme kuitenkin oikeuden siihen, että verkkosivusto saattaa sisältää kirjoitusvirheitä ja vääriä hintoja, emmekä sido hintoja, joiden olet ymmärtänyt tai sinun olisi pitänyt ymmärtää olevan virheellinen. Mikäli tilatulle tuotteelle on annettu väärä hinta, ilmoitamme siitä sinulle ja odotamme korjatun hinnan mahdollista hyväksyntää ennen kuin tilaus katsotaan hyväksytyksi.
3. Voit maksaa ostoksesi Verkkosivustolla määritellyillä maksutavoilla ja erillisten maksuehtojen mukaisesti. Varaamme oikeuden olla aina tarjoamatta kaikkia maksutapoja tai muuttaa maksutapaa, jos valitsemasi maksutapa ei jostain syystä toimi ostohetkellä.

5. Kampanjat, alennuskoodit ja muut tarjoukset

1. Yritys voi aika ajoin toteuttaa kampanjoita, alennuskoodeja ja muita tarjouksia erilaisille tuotteille. Tällaisten Tarjousten kattamille tuotteille edullinen hinta tai edulliset ehdot ovat voimassa kyseisen Tarjouksen yhteydessä määritellyn rajoitetun ajan tai niin kauan kuin tavaraa riittää. Muuten sovelletaan näitä ehtoja.
2. Tarjouksia ei voi yhdistää muihin alennuksiin, ellei toisin mainita. Tarjouksen päättyessä tai peruttaessa näitä ehtoja sovelletaan kokonaisuudessaan tuotteisiin, jotka aiemmin kuuluivat Tarjouksen piiriin.

6. Hylätty ostoskori

1. Jos olet lisännyt tuotteita ostoskoriin viimeistelemättä tilausta, lähetämme sinulle sähköpostilla muistutuslistan ostoskoriin lisäämistäsi tuotteista edellyttäen, että:
   • on asiakas eikä vastusta markkinointiamme tai
   • olet muuten suostunut vastaanottamaan meiltä markkinointia.
2. Voit kieltäytyä markkinoinnista milloin tahansa napsauttamalla "peru tilaus" saamassasi sähköpostissa.
3. Voit luoda ostoskorin uudelleen milloin tahansa kaikilla ostoskoriin lisäämilläsi tuotteilla. Jos et halua luoda ostoskoria uudelleen, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Tuotteiden hinnat ja saatavuus perustuvat hintoihin ja saatavuuteen, jotka olivat voimassa, kun laitoit tuotteet ostoskoriin. Siksi pidätämme oikeuden muuttaa hintoja eri tarjousten ja loppumyyntien yhteydessä.

7. Toimitus

1. Toimituskulut lisätään tilauksen yhteydessä, ellei tilauksen yhteydessä ole erikseen toisin mainittu. Löydät lisää tietoa tarjoamistamme toimitusvaihtoehdoista Verkkosivustolta. Huomaa, että eri vaihtoehdoissa voi olla rajoituksia.
2. Toimitusaika voi vaihdella riippuen valitsemastasi vaihtoehdosta. Arvioitu toimitusaika näkyy Verkkosivustolla ja se näytetään sinulle tilausprosessin aikana.
3. Ellei toisin ole erikseen sovittu, toimitus tapahtuu viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun Yritys on vahvistanut tilauksen kirjallisesti tilausvahvistuksen kautta. Huomioi, että toimitusajat ovat likimääräisiä ja että niistä saattaa esiintyä poikkeamia. Jos tilauksesi viivästyy, saat tästä ilmoituksen.
4. Ennen toimitusta saat ilmoituksen, jossa näkyy missä ja milloin tilauksesi noudetaan tai noudetaan. Olet vastuussa tilauksesi vastaanottamisesta tai lunastamisesta ilmoituksessa mainitussa ajassa. Paketit noudetaan ensisijaisesti henkilökohtaisesti voimassa olevalla henkilöllisyystodistuksella ja tilausnumerolla.
   
   Lunastamattomista tilauksista veloitamme 250 kruunun maksun tilauksen käsittelykuluista ja palautuksesta meille.

8. Yksityishenkilöiden peruuttamisoikeus

1. Kun ostat tuotteita Verkkosivustolta, sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta, paitsi mitä alla on mainittu. Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun tulee ilmoittaa siitä meille 14 päivän kuluessa tilatun tuotteen vastaanottamisesta. Se ei koske ruokaa.
2. Kun teet ostoksesi Verkkosivuston kautta, sinulla on oikeus avata pakkaus ja tutkia tuotetta siinä määrin kuin on tarpeen arvioidaksesi, oletko tyytyväinen siihen. Jos ja siltä osin kuin tuotetta käsitellään enemmän kuin on tarpeen sen ominaisuuksien tai toiminnan määrittämiseksi, Yhtiöllä on oikeus tehdä arvon alennuksen vähennys summasta, joka Yhtiön on palautettava sinulle. Vähennyksen suuruus vastaa tuotteen arvon alenemista tuotteen alkuperäiseen arvoon verrattuna.
3. Huomaa, että tietyt tuotteet eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin. Peruuttamisoikeus ei koske seuraavan tyyppisiä tuotteita:
   1. tavarat, jotka on valmistettu ohjeidesi mukaan tai joille on muuten annettu selkeä persoonallisuus;
   2. tavarat, joiden sinetti on rikki ja joita ei voida palauttaa terveydellisistä tai hygieniasyistä (esimerkiksi elintarvikkeet, alusvaatteet, kosmetiikkatuotteet, uima-asut, hiustenkuivaajat ja vastaavat tuotteet, parranajokoneet, sähköhammasharjat, vaaka, lämpötyynyt ja jalkakylpyt);
   3. esine, joka voi nopeasti huonontua tai tulla liian vanhaksi;

9. Yksityishenkilöiden valitukset

1. Kun tilaat Verkkosivuston kautta, sinulla on aina oikeus mainostaa tuotettasi. Mikäli haluat vedota tuotteessa olevaan virheeseen, sinun tulee ottaa yhteyttä yritykseen samana tai viimeistään seuraavana päivänä vian havaitsemisen jälkeen. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@roschatofsweden.eu ja lähetä myös kuva viallisesta tuotteesta. Jotta reklamaatio olisi pätevä, se on aina tehtävä kohtuullisessa ajassa siitä, kun olet huomannut tai sinun olisi pitänyt huomata vian.
2. Suosittelemme, että tarkistat tuotteet vastaanotettaessa ja ilmoitat pakkauksen vaurioista suoraan kuljetusliikkeelle tai toimituspisteeseen ja kirjaat vauriot lähetysasiakirjoihin.
3. Voit tehdä reklamaation viallisesta tuotteesta palauttamalla sen meille verkkosivustolla annettuun osoitteeseen. Olet vastuussa palautetun tuotteen kunnosta tuotteen vastaanottamisesta siihen asti, kun Yritys vastaanottaa sen. Siksi suosittelemme, että tuote lähetetään alkuperäispakkauksessaan ja hyvin pakattuna jäljitettävän lähetyksen kanssa. Yritys ei lunasta tuotteita, jotka palautetaan postiennakolla tai postiennakolla.
4. Kun Yritys on vastaanottanut valituksen kohteena olevan tuotteen ja todennut, että valitus on aiheellinen, korvaamme sinulle sovellettavan lain mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että vika korjataan tai vaihdamme viallisen tuotteen uuteen. Jos tämä ei ole mahdollista tai jos Yritys pitää sitä muuten kustannustehokkaampana, Yritys voi sen sijaan palauttaa tilauksestasi maksamasi summan palautuskuluineen. Huomioithan, että Yrityksellä on oikeus kieltäytyä reklamaatiosta, jos käy ilmi, että tuote ei ole voimassa olevan lain mukaan viallinen ja että siinä tapauksessa Yritys ei korvaa palautuksen toimituskuluja.

10. Käytäntö

Meille antamiasi henkilötietoja ei välitetä, myydä, vaihdeta tai jaeta muille yrityksille, organisaatioille tai henkilöille ilman suostumustasi.

Ainoa tarkoituksemme tietojen keräämisessä ja tallentamisessa on tarjota sinulle optimaalista palvelua. Henkilötietojasi säilytetään 24 kuukautta.

11. Evästeet

25.7.2003 voimaan tulleen sähköisen viestinnän lain mukaan verkkosivuilla vieraileville tulee tiedottaa niin sanottujen evästeiden käytöstä ja heille on annettava mahdollisuus estää niiden käyttö.

Eväste on pieni tekstitiedosto (yleensä alle 1 kt), joka tallennetaan tietokoneellesi ja joka tallentaa tietoja. Evästeitä käytetään muun muassa parantamaan verkkosivustoa käyttäjän kannalta.

Sivustomme käyttää evästeiden ystävällistä versiota, niin kutsuttuja istuntoevästeitä. Kun olet verkkosivulla ja selaat sitä, tietokoneesi ja palvelimemme välillä lähetetään istuntoevästeitä tietojen vaihtamiseksi. Tämä voi koskea esimerkiksi sitä, mitä olet laittanut ostoskoriin tai jos olet kirjautunut Omille sivuille.

Emme tallenna henkilökohtaisia ​​tietoja istuntoevästeiden avulla. Istuntoevästeet eivät tallennu pysyvästi tietokoneellesi, vaan ne katoavat, kun suljet selaimesi.

Useimmissa selaimissa on suojausasetuksia, jotka voivat estää istunnon evästeet. Useimmissa tapauksissa on myös hyvä poistaa jo tallennetut istuntoevästeet.

Jos päätät olla hyväksymättä istuntoevästeitä verkkosivustollamme, verkkosivusto ei toimi tyydyttävästi.

Kun vierailet tällä sivustolla, IP-osoitteesi rekisteröidään automaattisesti käyntien tiheyden mittaamiseksi.

12. Sovellettava laki ja kiistat

1. Jos sinulla on kysyttävää valituksista, peruuttamisoikeudesta tai muita kysymyksiä tilauksestasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@roschatofsweden.eu
2. Kuluttajana voit myös ottaa yhteyttä yleiseen valituslautakuntaan (ARN) osoitteen arn.se kautta tai postitse osoitteeseen Box 174, 101 23 Stockholm. Kiistatilanteissa Yhtiö noudattaa ARN:n suosituksia. Kuluttajana sinulla on myös mahdollisuus valittaa EU:n verkkopohjaisen riitojenratkaisualustan kautta, johon pääset osoitteesta http://ec.europa.eu/consumers/odr .
3. Yritysten väliset riidat ratkaistaan ​​yleisissä tuomioistuimissa.

Näitä ehtoja tulkitaan ja sovelletaan Ruotsin lain mukaisesti.